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Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit Neon, habe jetzt aber ein Problem bei Bargeldbezügen im Ausland und ich finde es wichtig das andere Kunden dies noch vor der Reise wissen. Die neue Karte hat keinen Magnetstreifen mehr, daher gibt es ATMs welche die Karte nicht lesen können. Kontaktlos funktioniert leider auch nicht. Ich habe extra Neon Plus gewählt weil ich wusste das ich…
Ich verwende neon seit Jahren als Lohnkonto / Hauptkonto und bin damit sehr zufrieden. Zusätzlich verwende ich twint prepaid, mehr brauche ich nicht. Auch investiere ich mit neon in etf's.Supportanfragen werden zeitnah beantwortet, die Kommunikation ist freundlich und auf Augenhöhe, weiter so.
Also obwohl ich nur basic Mitgliedschaft habe kann ich sagen es funktioniert alles top wie es soll.Und muss wirklich erwähnen der Kundenservice ist hier wirklich noch top. Was ja heutzutage selten ist.
Unser Bankkonto bei Neon wurde von der Bank gekündigt, nachdem ein Mitarbeiter uns angerufen hat und gefragt hat, warum eine Zahlung an uns regelmässig einen Betreff mit einem arabischen Namen hat. Wer diese Person ist, ist hier nicht wichtig. Nachdem wir den Mitarbeiter darauf hingewiesen haben, dass wir die Frage nicht beantworten werden, weil sie rassistisch ist, erhielten…
Das ist meine Online-Bank, alles per App, alls Digital. Registrierung war super einfach. Zinsen sind nicht besser als anderswo.
Mehrfach habe ich darum gebeten, mein Konto zuschließen. Mehrfach. Wenn ich es schließen wollte, kam eine Fehlermeldung. Statt der Bitte nachzukommen. Hab man mir heute 20 Fr. für eine Karte abgezogen. Ich habe keine Ersatzkarte bestellt und ich hatte ein kostenloses Konto. Um 17:00 Uhr fahre ich zur Polizei.
Im Ausland ist Neon absolut untauglich. Überweisungen dauern eine Ewigkeit.Auf meine Anfrage wurde mir empfohlen Bürozeiten zu berücksichtigen.Habe jetzt eine viel bessere Lösung gefunden und werde mein Neonkonto auflösen.
Ich bin durch mit dieser Bank, das Konto gekündigt. Und immer noch getrauen sie sich ihre Homepage "neon-free" zu nennen, wirklich ein Hohn. Zuerst Kunden mit "free" anwerben und dann nach und nach entweder Gebrauch einschränken (z.B. Anzahl freier Bancomat Bezüge) oder Gebühren verlangen (z.B. Währungsumrechnung), sogar die Debit-Karte erneuern würde jetzt Fr. 10.-- kosten.…
Für Geld Sendungen ins Ausland völlig ungeeignet. Dauert viel zu lange und wenn man nachfragt wird man schlicht angelogen. In der Konsequenz habe ich das Neon Lonto aufgelöst.
Wir hatten vorgesehen, unsere gesamten Finanzgeschäfte künftig über Neon abzuwickeln. Im Zuge dessen wurde unter anderem E-Bill eingerichtet. Trotz mehrfacher Versuche mit verschiedenen E-Mail-Adressen wird der entsprechende Sharing-Link nicht zugestellt.Die telefonischen Kontakte mit Ihrem Support waren in keiner Weise hilfreich. Statt einer Lösung wurde das Anliegen mit…
