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Stephan CryptTrustpilot
Furchtbar Kundenservice.
Furchtbar Kundenservice.Der Kundenservice ist miserabel. Ich würde diese Kreditkarte und diesen Service niemandem empfehlen. Suchen Sie sich einen anderen Anbieter.
Schweiz
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Furchtbar Kundenservice.Der Kundenservice ist miserabel. Ich würde diese Kreditkarte und diesen Service niemandem empfehlen. Suchen Sie sich einen anderen Anbieter.
Ich find Postfinance gut. Aber der Klebstoff den ihr im Brief verwendet habt um die neue Debit-Karte anzukleben: absoluter Horror. Könnte man jeweils testen, bevor es 100‘000-fach verschickt wird. Einfach ärgerlich und unnötig solche Sachen
Als Geschäftskunde ist der telefonische Kundendienst nicht akzeptabel. Man wartet viel zu lange und wird dann nicht verbunden. Eine Kontaktaufnahme mit Rückruf gibt es nicht. Die eMail-Funktionen im eBanking sind derart eingeschränkt, dass sie nicht genutzt werden können. Einen persönlichen Betreuer, wie man das früher hatte, gibt es nicht mehr.
Ich würde definitiv keine kreditkarte mehr bei diesem unternehmen beantragen. Meine Erfahrungen waren äuBerst frustrierend und enttäuschend.Sie verweigern mir weideholt die verwendung meiner eigenen karte zum kauf von Bitcoin, um mein Anlagekonto auf der Bitci Stack Asset platform aufzuladen. Die Transaktionen werden konsequent ohne klare Begründung blockiert, sodas die karte…
Das Team bei Postfinance, besonders am Telefon ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Frau Kistler hat mir geholfen, ein unangenehmes Problem schnell und ohne Schwierigkeiten aus der Welt zu schaffen. Ich fühle mich beim Kundenservice immer sehr gut aufgehoben und empfinde bis jetzt alle als äusserst professionell.
Katastrophpne service. Bei einer eigentlich freigegeben sicherheitsleistung heisst es man müsse abwarten bis die die reservation abeglaufen sei. Obwohl es dringlich ist, da man als iv renter schlicht nicht viel geld hat heisst es man könne nichts machen un müsse wohl odee übel warten bis der nächste monat kommt. Fühle mich ehrlich gesagt verarscht, da denen ihre kunden…
Habe von iOS auf Android umgestellt. Installierte das PF App auf dem neuen Phone und wollte die vollständige Funktionalität übernehmen. Die tollen, theoretischen Ratschläge von der Homepage sind unbrauchbar und bringen nichts. Wende mich nach etlichen vielfältigen Versuchen an die Hotline. Hotline kann nicht weiter helfen und bittet mich am Folgetag (Samstag) mich bei der…
Seit die PostFinance via Kim (Chatbot) arbeitet, ist der Kundenservice sehr anstrengend.
postfinance unternimmt alles, um anfragen abzuwimmeln. der assistent taugt nichts, ist extrem langsam und der kundendienst gibt gezielt falsche antworten, um konversationen zu beenden. ausserdem fummelt postfinance die ganze zeit am interface herum ohne grosse verbesserungen. das ist mühsam. dafür sind die gebühren viel zu hoch
Der Kundenservice ist nicht vertretbar und braucht dringendst ein Update. Schriftlich nur per Bot erreichbar. Extrem lange Wartezeiten am Telefon. Und wenn man dann endliche jemanden erreicht - unfreundlich, bevormundend, inkompetent.