Peinlich schlechte Firma
Ich habe bei Swiss Bankers Travel Cash ein Anfrageformular ausgefüllt. Keinerlei Reaktion von der Firma. Es wurden mir nur 15 CHF vom Guthaben abgezogen. Das ist doch wirklich Kundenfreundlich!!!
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Ich habe bei Swiss Bankers Travel Cash ein Anfrageformular ausgefüllt. Keinerlei Reaktion von der Firma. Es wurden mir nur 15 CHF vom Guthaben abgezogen. Das ist doch wirklich Kundenfreundlich!!!
Hard-to-understand, ill tempered and arrogant hotline service. Avoid!
Absolut NICHT empfehlenswert, der Kundendienst hängt bei Probleme. Einfach das Telefon auf anstatt Lösungen zu finden. Habe noch nie do eine komplizierte Banking App und so inkompetente Mitarbeiter erlebt! Eine absolute Zumutung wie sie sich verhalten! Dass Raiffeisenbank mit so einer Firma zusammen arbeitet wirft Fragen auf.
Wen du in den Ferien bist und das Pwasswort nehr mals falsch ein gibst dan ist die Karte 24 Stunden gespert. die sagen die können nix machen. ander karten anbieter machen dies inerhalb minuten.! warum haben die so ein komplexes system wärend due ubs es in sekunden hinkriegt. vlt ist da nur eine mensch zuschtändig für die firma.
3 mal angerufen und jedes mal 20 minuten in der warteschleife....sind die alle im homeoffice am rasen mähen????? ist schönes wetter und ab 16.00 uhr niemand mehr erreichbar...ist echt unter aller rosa tier mit rüssel
Ich versuche seit Tagen eine Videoidentifikation über das Swiss Bankers App durchzuführen um "Send" zu aktivieren. In der App steht, dass sich in 2 Minuten (!) ein Agent melden wird. Ist wohl ein Witz! Ich habe den Prozess mehrere Male unterbrochen und bin auch nach langer Wartezeit immer noch nicht ans Ziel gekommen. Mühsam
Nach einem Kreditkartenbetrug hat man mich auf meine angebliche Bestätigung per App hingewiesen und mich dem Fall selber überlassen. Das Geld ist meines Erachtens bei diesem Finanzdienstleister nicht sicher angelegt.
Habe die Pinnummer vergessen. Wurde informiert das ich zwei Möglichkeiten habe: Neue Karte bei der SBB kaufen und der Betrag der alten Karte auf die neue Karte übertragen lassen (günstiger) oder den Pincode zurückstellen lassen (Kosten 20Fr.). Habe eine neue Karte gekauft und angerufen das der Betrag jetzt von der alten Karte auf die neue Karte übertragen werden kann. Nach…
Ich bin allen Mitarbeitern dankbar, da sie am Telefon geduldig und freundlich sind.Beim letzten Mal hat Herr Wertstein mir alle Informationen sehr verständlich erklärt und mir sehr geholfen.Dr. Amber
Ich habe am 17.11.2025 abends zahlreiche Abbuchungsbestätigungsanfragen erhalten. Natürlich habe ich nichts eingekauft. Meine Karte wurde nicht benutzt, letzte Transaktionen wurden vor Monaten getätigt. Ein Anruf bei Swissbankers ergab das ich auserhalb der Öffnungszeiten anrief und verwies auf die App.In der App folgte ich allen Schritten, sperrte meine Karte und forderte…